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出丑效应 犯错能让机器人更受人欢迎

2017-08-15 09:32

日常生活中你应该不会喜欢经常犯错的人吧,然而在机器人领域,犯错竟被认为是可以被原谅的事情,甚至还会获得人们的喜爱哦。事实证明,如果机器人不再一味地追求完美,人们对它的评价或许会更高一些。

根据最近发表在机器人和人工智能前沿领域的研究表明,在调查参人们对那些偶尔会犯错误的机器人进行评级的过程中,研究人员发现:“我们的研究结果表明,参与者对会犯错的机器人的喜爱程度远远超过了那些能与人进行完美交流互动的机器人。”

甚至当这些机器人把事情搞砸了的时候,人们不但不会认为机器人不够聪明,反而觉得这些机器人很可爱。

出丑效应 犯错能让机器人更受人欢迎

“我不会因为它犯错就不喜欢它,”一位参与调查的人表示,“如果一点也不犯错,那就太可怕了,太人性化反而觉得不好。”另一名参与者表示,他就喜欢看机器人佯装自己并没有犯错误的可爱样子。专家表示,从心理学的角度出发,恐怖谷理论作祟,人们害怕机器人做的比人类好,人类尚且会犯错,更何况是机器人呢?一点也不出错的机器人反而不够“人性化”。

“出丑效应”

“出丑效应”也很好地解释其背后的原因。那究竟什么是“出丑效应”呢?

“出丑效应”又叫仰巴脚效应或犯错误效应(PRATFALLEFFECT),意指精明的人无意中犯点小错误,不仅会瑕不掩瑜,反而更使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点,反而成为其优点,让人更加喜爱他。据悉,“出丑效应”这一科学现象于20世纪60年代经科学家发现,人们认为犯错的人更有吸引力,部分原因是犯错误的行为会让人们放松警惕,也有其他人认为会犯错误的人更可靠。

出丑效应 犯错能让机器人更受人欢迎

来自萨尔茨堡大学的机器人专家专门进行了这项研究,他们认为“出丑效应”实际上适用于包括机器在内的任何社会事物,对于机器人同样适用。

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